Vos outils se sont accumulés
Le nombre d'outils n'est pas nécessairement le problème. Les relations entre eux peuvent l'être.
01 — Signaux
Ce qui devient visible.
- Une même information est ressaisie dans plusieurs endroits.
- Les passages entre outils dépendent de procédures informelles.
- Personne ne sait clairement quelle source fait référence.
02 — Causes
Ce qui produit la situation.
- Chaque besoin a ajouté un outil sans modèle d’ensemble.
- Les responsabilités entre systèmes ne sont pas définies.
- Les flux et les handoffs n’ont pas été conçus ensemble.
03 — Conséquences
Ce que la situation rend plus difficile.
- Les équipes compensent les ruptures par des tâches manuelles.
- Les décisions s’appuient sur des versions contradictoires.
- Le système devient coûteux à comprendre et à faire évoluer.
04 — Compréhension
Le problème derrière le symptôme.
Le sujet n'est pas de réduire mécaniquement le nombre d'outils. Il faut comprendre leurs relations, leurs responsabilités et les flux qu'ils supportent.
05 — Réponse possible
Ce qui pourrait être structuré.
Cartographier le système existant, clarifier les relations entre outils et définir les arbitrages nécessaires.
06 — Capacités pertinentes